الجبو: الإقبال على الدفع الإلكتروني في ليبيا مدفوع بالتسهيلات لكنه لا يزال بحاجة إلى بنية اتصالات أقوى
ليبيا – أكد المستشار الاقتصادي وحيد الجبو أن الإقبال المتزايد على خدمات الدفع الإلكتروني في ليبيا يعود إلى التسهيلات الكبيرة التي توفرها هذه الخدمات لزبائن المصارف التجارية والشركات، إذ تتيح للمواطن إنجاز معاملاته المصرفية والإدارية والمالية دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير طويلة أو إهدار ساعات من الوقت، فضلاً عن تقليل تكاليف التنقل من المنزل أو مقر العمل إلى الجهات المعنية.
توفير الوقت والجهد
وأوضح الجبو، في تصريح لوكالة “سبوتنيك” تابعته صحيفة المرصد، أن الدفع الإلكتروني عبر استخدام التقنيات الحديثة أسهم بشكل ملحوظ في اختصار الوقت والجهد، وهو ما جعله خياراً مفضلاً لدى شريحة واسعة من المواطنين.
نمو المعاملات الرقمية
وفيما يتعلق بحجم إسهام الاقتصاد الرقمي في ليبيا، أشار الجبو إلى عدم وجود تقديرات دقيقة حتى الآن، إلا أن المعاملات الرقمية تشهد نمواً متزايداً، وقد تكون تجاوزت نسبة 50 بالمئة من إجمالي التعاملات، رغم أن هذه النسبة لا تزال محدودة مقارنة بالإمكانات المتاحة.
أسباب عزوف بعض المواطنين
وبيّن الجبو أن النسبة المتبقية من المواطنين الذين لا يستخدمون الدفع الإلكتروني تعود إلى عدة عوامل، منها عدم امتلاك بعضهم للهواتف الذكية أو الأجهزة الإلكترونية، أو نقص المعرفة بكيفية استخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية، إضافة إلى صعوبات فنية تتعلق بالتعامل مع الأنظمة الرقمية مثل إدخال البيانات أو التعامل مع الأرقام السرية.
تخفيف جزئي لأزمة السيولة
وفيما يخص تأثير أزمة السيولة، أكد الجبو أن المحافظ الإلكترونية تعد أحد الحلول التي أسهمت في التخفيف من حدة الأزمة، إذ تمكن المواطنين من إجراء معاملاتهم دون الحاجة إلى سحب الأموال النقدية من المصارف، ما يقلل الضغط على السيولة المتداولة.
مشكلات في التحويلات عبر الهاتف المحمول
أما بشأن تقييم تجربة التحويلات عبر الهاتف المحمول والتطبيقات المصرفية، فأوضح الجبو أنها لم تصل بعد إلى مستوى الكفاءة الكاملة، مشيراً إلى وجود مشكلات متكررة في شبكة الاتصالات، مثل ضعف التغطية أو الضغط على الشبكة أو الأعطال الفنية، ما يؤدي أحياناً إلى فشل عمليات التحويل ويضع المواطنين في مواقف محرجة أثناء إتمام عمليات الدفع.
دعوة لتحسين البنية التحتية
وشدد الجبو على أن تطوير خدمات الدفع الإلكتروني يتطلب تحسين البنية التحتية لقطاع الاتصالات وضمان استقرار الشبكة وجودتها، بما يكفل سرعة إنجاز المعاملات ويعزز الثقة في الأنظمة المصرفية الرقمية، ويسهم في ترسيخ التحول نحو اقتصاد رقمي أكثر فاعلية في ليبيا.