ليبيا – كشف تقرير إخباري لموقع “ديفيلوبنغ تيليكومز” البريطاني المعني بأخبار الاتصالات والتقنيات عن تعاون ليبي هادف للنهوض بخدمات التواصل في البلاد.
التقرير الذي تابعته وترجمته صحيفة المرصد أشار للتوصل إلى اتفاق بين شركة “المدار الجديد” التابعة للشركة الليبية القابضة للاتصالات وتقنية المعلومات مع مطور الذكاء الصناعي في مصر “وايد بوت” لإدخال منصة “تشات بوت” للمحادثة باللغتين العربية والإنجليزية واللهجة الليبية بهدف تحسين خدمة العملاء.
وبين التقرير إن اتفاقية التعاون الإستراتيجي ستضمن استخدام المنصة لإنشاء مساعد افتراضي مدعوم بالذكاء الصناعي قادر على التواصل مع العملاء وتقديم ردود شخصية في الوقت المناسب على الاستفسارات عبر “المسنجر” والدردشة عبر الإنترنت.
وتوقع التقرير أن يسهم هذا في زيادة رضا عملاء “المدار الجديد” وتعزيز نمو قاعدتهم بعد إطلاقها مؤخرا لخدمات الهاتف المحمول “3”و”4 جي” في معظم المدن الليبية ما سيساعد الشركة الليبية على إطلاق خدمات جديدة لها في الفترة المستقبلية.
ووفقا للقائمين على “المدار الجديد” مثل هذا التعاون تطورا هاما في قطاع الاتصالات في ليبيا من خلال احتضان الإمكانات البارزة للذكاء الصناعي ما يعكس شراكة ورؤية لتقديم خدمات استثنائية ومبتكرة تدعم التوسع وتعزز مكانة مزود رائد للاتصالات في البلاد وشمال إفريقيا.
ترجمة المرصد – خاص